核心业务架构
销售竞争力,一言以蔽之,是把产品推送给消费者,把产品卖出去的能力。
销售竞争力基本分类是按销售渠道的发展成熟度划分:一是最传统、目前依然是主流的线下渠道销售(1G);二是最近10年开始勃兴的在线虚拟产品销售(2G);三是刚刚开始探索,仍然方兴未艾的线下和线上融合统一的全渠道一体化销售(3G)。这三种渠道销售主要是针对B2C(面向终端消费者个体的)模式,而大量B2B企业的销售目前主体还是面向企业客户的商机漏斗管理。同时需要指出,产品销售越来越重视服务,重视对客户服务的能力的提升,因此服务也是销售不可或缺的组成部分